# 3. 儲值後，沒有收到水晶

如果您儲值後，未收到**水晶**，請先記下當前的**水晶數量**，並試著重新啟動遊戲或點擊「**家**」。

如果重新啟動遊戲或點擊「**家**」之後，還是**沒收到水晶**，請耐心等待**24小時**。

如果還是未收到，請截圖並提供訂單資料，聯繫客服處理。

Google請提供交易ID(GPA.xxxx-xxxx-xxxx-xxxx)，可透過以下方法查詢： 1.購買成功後，Google會寄送訂單收據。 2.前往這個網址：<http://pay.google.com/，找尋您的訂單。>

Apple請提供開立發票通知截圖。

如果還是未收到，請聯繫客服處理。

<mark style="background-color:orange;">**<raidersrumbleCS@bloxmith.com>**</mark>